Política de Privacidad
Protegemos tu información personal con el máximo cuidado y transparencia
En caelironyxis, valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera y ahorro. Nuestra plataforma opera bajo las leyes chilenas de protección de datos y seguimos los más altos estándares internacionales de seguridad.
Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible. Esta información nos permite personalizar tu experiencia, ofrecerte planes de ahorro adecuados y mantener la seguridad de tu cuenta.
Cómo Utilizamos tu Información
Tu información personal es utilizada exclusivamente para mejorar tu experiencia con caelironyxis y proporcionarte servicios financieros personalizados. Nunca vendemos tu información a terceros ni la utilizamos para fines no relacionados con nuestros servicios.
Personalización de servicios: Creamos planes de ahorro adaptados a tu perfil financiero específico, analizamos tus patrones de gasto y te sugerimos estrategias de ahorro efectivas. También desarrollamos recomendaciones educativas sobre finanzas personales basadas en tus necesidades.
Utilizamos tu información para procesar transacciones, verificar tu identidad según las normativas bancarias chilenas, enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta y mejorar continuamente nuestros servicios. También la empleamos para cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero.
Compartir Información con Terceros
Compartimos tu información únicamente en circunstancias específicas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Nuestros socios están obligados a mantener los mismos estándares de protección de datos que aplicamos internamente.
Tus Derechos sobre tu Información
Como usuario de caelironyxis, tienes derechos específicos sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos contactándonos directamente y te responderemos dentro de 15 días hábiles conforme a la legislación chilena.
Acceso y corrección: Puedes solicitar una copia completa de toda la información que tenemos sobre ti y corregir cualquier dato inexacto. También puedes actualizar tu perfil financiero cuando cambien tus circunstancias económicas.
Tienes derecho a eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, limitar el procesamiento de tu información para ciertos propósitos, y recibir tus datos en un formato portable si deseas transferirlos a otro servicio. También puedes oponerte al procesamiento de ciertos tipos de información personal.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Nuestros sistemas utilizan encriptación de grado bancario, autenticación multifactor y monitoreo continuo contra amenazas cibernéticas.
Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política. Los datos financieros se mantienen según los requisitos legales chilenos, típicamente entre 5 a 7 años después del cierre de cuenta.
La información de marketing se elimina automáticamente si no has interactuado con nuestros servicios durante 3 años. Los datos técnicos y de navegación se conservan por períodos más cortos, generalmente 12 meses. Cuando elimines tu cuenta, procesaremos la solicitud dentro de 30 días, manteniendo solo la información requerida por ley.
Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios están ubicados fuera de Chile. En estos casos, nos aseguramos de que existan medidas de protección adecuadas mediante cláusulas contractuales estándar y certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente.
Protección garantizada: Todos los proveedores internacionales deben cumplir estándares de protección equivalentes a los chilenos y están sujetos a auditorías regulares de cumplimiento.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido que ves.
Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios. Te informamos sobre el uso de cookies mediante avisos claros en tu primera visita.
Cambios en la Política de Privacidad
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos con al menos 30 días de anticipación a través de correo electrónico y avisos en la plataforma.
Contacto para Consultas de Privacidad
Esta política es efectiva a partir del 15 de enero de 2025